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Perguntas Frequentes
Ficou com alguma dúvida? Acesse as principais dúvidas sobre a nossa loja e os nossos produtos.
Dúvidas Frequentes
Na Gold Glow, estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para nossos clientes. Separamos abaixo as perguntas mais frequentes sobre nosso site, serviços e também algumas curiosidades sobre perfumes, para que você encontre respostas rápidas e claras. Caso tenha dúvidas adicionais, nossa equipe de atendimento está sempre pronta para ajudar.
Dúvidas cadastrais
Você pode alterar seus dados pessoais de maneira simples e rápida. No site, basta fazer login e acessar o menu Minha Conta, localizado no canto superior da página. Em seguida, clique em Meus Dados e siga as instruções para atualizar suas informações.
Se estiver usando nosso aplicativo, acesse a seção Perfil na barra inferior e clique em Meus Dados. Ali, você poderá visualizar e alterar suas informações pessoais conforme necessário.
Lembre-se de que dados como nome e CPF precisam ser compatíveis com os seus documentos oficiais.
Infelizmente, o e-mail cadastrado não pode ser alterado diretamente. Caso deseje alterar seu e-mail, será necessário excluir o cadastro atual e criar uma nova conta com o endereço de e-mail desejado.
Para isso, acesse o menu Minha Conta no site ou Perfil no aplicativo e siga o processo de exclusão de conta.
Caso tenha esquecido o e-mail cadastrado, você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento. Para facilitar o atendimento, tenha seu CPF em mãos, que será utilizado para localizar sua conta.
Para alterar sua senha, siga os seguintes passos:
- No site: Acesse Minha Conta no canto superior da página, vá até a seção Meus Dados e clique em Alterar Senha. Siga o procedimento solicitado.
- No aplicativo: Acesse o menu Perfil, clique em Meus Dados e em seguida escolha a opção Alterar Senha.
Lembre-se de criar uma senha forte, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais para aumentar a segurança da sua conta.
Dúvidas sobre perfumes
Para aumentar a durabilidade do perfume na pele, aplique-o em áreas de maior circulação sanguínea, como pulsos, pescoço, atrás das orelhas e na dobra dos cotovelos. Uma dica importante é hidratar a pele antes de aplicar o perfume, pois a pele hidratada retém melhor as fragrâncias. Evite esfregar o perfume após a aplicação, pois isso pode quebrar as moléculas e reduzir a sua duração.
A principal diferença entre Eau de Parfum (EDP) e Eau de Toilette (EDT) está na concentração de óleos essenciais presentes na fórmula. O Eau de Parfum tem uma concentração maior de fragrância, o que o torna mais intenso e duradouro, podendo durar até 8 horas na pele. Já o Eau de Toilette possui uma concentração mais leve, oferecendo uma fragrância suave que dura entre 4 e 6 horas.
Perfumes mais leves, como cítricos ou florais, são ideais para o dia a dia ou ambientes de trabalho, pois são discretos e agradáveis. Já para eventos noturnos ou ocasiões especiais, fragrâncias mais intensas e marcantes, como orientais ou amadeiradas, são escolhas perfeitas. Na Gold Glow, oferecemos uma ampla seleção de perfumes para cada momento, garantindo que você tenha a fragrância ideal para qualquer situação.
Os perfumes devem ser armazenados em locais frescos e ao abrigo da luz direta. Evite guardar seus frascos no banheiro, pois a umidade e a variação de temperatura podem afetar a composição da fragrância. O ideal é mantê-los em uma prateleira ou gaveta longe da luz solar e do calor.
Sim, perfumes possuem uma data de validade, que geralmente varia entre 3 e 5 anos, dependendo da composição e das condições de armazenamento. Se bem conservados, os perfumes podem durar ainda mais tempo, mas é importante observar se a fragrância muda ou oxida ao longo dos anos. Sinais de alteração no cheiro, cor ou textura podem indicar que o perfume já está fora do prazo.
